电动车出问题售后服务难保证

本报讯 电动车屡屡出现质量问题，成为投诉热点，同时也给消费者的日常生活带来了不少麻烦。昨日，记者就电动车质量问题走访了几家电动车经销商。许多经销商表示，不敢保证任何一款电动车的质量十全十美，总会有这样或那样的质量问题。

电动车市场“鱼龙混杂”

记者昨日来到海口市海府路一电动车经销店。该店负责人孙先生称，由于多方面原因，目前电动车的销售不如以前生意那么好了。因此，许多经销商都不敢经营一些技术含量高、成本高的品牌电动车，担心没有太多的利润空间。

孙先生同时表示，不管怎么说，销售电动车目前还有一定的利润空间，一些经销商为了自己的生意，进一些低价位的杂牌电动车来销售，于是市场上出售的一些电动车，其质量就很难保证。

许多电动车是改装产品

据海府路另一经销商反映，目前市场上的电动车很多都是改装产品，往摩托车的方向发展，盲目追求重量和速度。另外，目前市场很多电动车都不是由正规厂家生产的，这些厂家常常挂靠在一些知名企业的门下，以误导消费者。

电动车售后服务难保证

据海府路一经销商介绍，每种牌子的电动车，其售后服务都不一样，一般说来经销商都不会答应将整个电动车退换，一般只退换零部件，比如电池的退换期限是一年等。

另一经销商向记者透露，一些电动车销售商常常跟着“风向”换着牌子卖，因此当某一种车型出现大面积问题时，售后服务也就难以保证。

所以，消费者在遇到电动车质量问题时，可以根据《部分商品修理更换退货责任规定》来维护自己的权利。该规定中相关的条款有：自行车售出七日内，发生性能故障，消费者可以选择退、换货或修理。售出１５日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；售出超过１５日，在一年有效三包期内经过两次修理仍不能正常使用的，消费者凭修理者提供的修理记录可以换货或退货。

记者 罗孝平