上半年电动自行车投诉比去年同期上升18%

        新华网浙江7月13日电  浙江省工商局１３日发布电动自行车消费提示，今年上半年工商管理部门受理电动自行车投诉比去年同期上升１８%，已经成消费投诉热点，投诉前五位的品牌分别是"无限"、"绿源"、"久鹰"、"奔豹"、"三欧"。
  
        杭州的孙女士花了近三千元购买了一辆"无限"锂电动自行车，说明书上表示一次性充电可以连续行驶５０-７０公里，但实际只有２０公里左右。在两年不到的时间里，电池修了无数次，最长的一次修理了４个多月。最近电池动力更差了，车速不如普通的自行车。孙女士多次与经营者联系，问题都不能得到有效的解决。

        像孙女士这样饱受电动车质量困扰的消费者很多，根据浙江省各级工商管理部门１２３１５举报投诉中心的数据显示，上半年全省共受理电动自行车投诉１１５３件，比去年同期上升１８%，电动自行车投诉成为了新的投诉热点。

        从浙江省工商局统计数据来看，浙江无限能科技有限公司生产的"无限"锂电动自行车投诉量高居榜首，投诉主要集中在性能达不到说明书所承诺的要求，三包期内出现质量问题得不到及时有效的解决，电池出现质量问题时维修周期长等问题上。此外，上半年投诉排在前五位的品牌还有"绿源"、"久鹰"、"奔豹"、"三欧"等。

        电动自行车价格适中，轻便快捷，污染小，深受消费者青睐。但是，随着电动车市场占有率的提高，其质量问题也越来越突出。统计数据显示，电动车消费投诉的主要问题是电池质量、继行里程、制动性能和售后服务，其中一半以上的投诉集中在电池问题上，另外，售后服务欠缺也是引发消费者投诉的重要原因。

        工商管理部门特别提醒消费者，购买电动自行车时应选择质量高、市场信誉度好的品牌。购车时要对整车情况、售后服务情况等进行详细了解，特别要对电池的容量及生产日期作好检查；要索取正规的税务发票、合格证、三包凭证和说明书等，并妥善保存；每次维修时应要求维修商做好维修记录。

        （记者 屈凌燕、张道生）