据介绍,和平公司对有维修要求的用户,将在预约时间内派出专用汽车和维修工上门服务。如维修时间超过20分钟,客户可暂借专用车上的周转车;没有时间等待的用户,也可借用专用车上的周转车。待故障车拉回厂里修复后,双方再约定交货地点。据悉,为避免上门的维修工敷衍了事,公司对他们有约束措施:上门服务后一个月内,车子又出故障的,一次扣款20元。
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