无锡市消委会公布手机、电动车等七大热点投诉

来源:无锡交通台 2007/12/27 浏览3528次

12月26日，无锡市消委会公布了2007年度消费者投诉情况：2007年，无锡市消委会共受理各类消费者投诉6041起，较去年同期的6577起减少了536起，下降了8.1%，为消费者挽回经济损失520.52万元。从投诉的类别看，手机等家用电子电器类、电动车等家用机械类以及房屋及装修建材类、洗衣、电信、中介、美容服务成七大热点投诉领域。

无锡市消委会指出，今年，无锡市共受理摩托车、电动车投诉299起，较去年同期上升12.42%。消委会人员分析原因主要有：由于生产电动自行车的门槛相对较低，一些资质不全的厂家混杂其中，使粗制滥造的电动车流入市场，产品质量没有保障；电池容量衰减快，充电能量不达标；厂家为了占有较多的市场份额，多采取在不同区域设代理商的方式。有些代销商为了逃避“三包”责任，频频更换代理品牌甚至关门大吉，使售后服务变成了一句空话。另外，迄今为止，国家并没有出台针对电动自行车的“三包”规定，各品牌电动自行车执行的都是厂家自己的“三包”规定，因此“三包”执行不到位的现象屡有发生。