北京市工商局：电动平衡车成为投诉热点

来源: 央广网 2016/9/14 浏览8689次

近些年来，电动平衡车因为体积小巧，价格实惠，成为不少人首选的代步工具。平衡车解决了从家中到公交车站或者地铁站，最后一公里的接驳问题，深受大众喜爱。但是在近一段时间，平衡车的产品质量问题投诉却出现了明显上升。笔者注意到，最近北京市工商行政管理局官方发布了2016年8月份消费者投诉分析公示，重点对平衡车的投诉进行了披露。

据了解，北京市工商行政管理局表示，近期电动平衡车已经成为了新兴的投诉领域。在2016年8月，“12315”以及“96315”两条热销中，接到了很多关于电动平衡车问题的投诉。主要投诉内容集中了以下几个方面：

第一，交纳货款后，商家逾期提供或以无车为由、价格标注错误为由拒绝提供商品；

第二，保修期内，出现无法正常启动、行驶中突然断电、无法转弯、车体开裂、车胎破损等质量问题；

第三，商家对平衡车的材质功能等方面夸大宣传，例如把一般材质的车宣传采用顶级铝合金材质、把说明书注明的充满电可行驶20公里宣传为可行驶120公里。

另外，市工商局还公布了具体案例：李女士在某公司购买一辆电动平衡车，实际使用2个月后，车辆出现无法转弯的质量问题。消费者要求及时修理，商家以消费者使用不当导致平衡车损坏为由拒绝保修。经工商部门调解，经营者已为消费者提供维修服务，消费者表示满意。

由此可见，目前电动平衡车相关的问题比较集中，希望相关厂商应该重视产品质量，让消费者使用更加放心。另外，按照《北京市实施<道路交通安全法>办法》相关规定，电动平衡车不得在公共道路上行驶，应该避免给自身和他人的安全造成不必要的伤害，也希望广大网友能够共同遵守。