本报讯 随着电动自行车的普及,海口消协接到有关电动自行车的投诉纠纷也在急剧攀升。记者从海口工商局12315台获悉,仅9月1至15日,龙华工商分局接到投诉案例就达到了12例。
海口工商局有关人士告诉记者,今年以来,该局接到电动自行车投诉的案件明显增多,其中电池容量衰减占了投诉案件的很大比例,其次充电器问题、刹车失灵、电机故障等原因,而厂家的承诺往往不容易兑现,很多都没有事先预备更换的配件,出现问题,顾客只好干等的情况也时有发生。
建议消费者在选择电动自行车时,应该先对生产厂家进行了解,最好选择信誉高、售后服务好、在本地有维修点的厂家。在使用商品前应事先仔细阅读说明书,以免因使用不当而造成产品不必要损坏。
(记者 王素娟)
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