投诉电动车四焦点

来源:生活新报 2009/5/31 浏览4565次

针对目前电动车成为新的消费投诉热点及维权难点的情况，据消协工作人员介绍，今年1月至5月，他们接到有关电动车消费投诉的案件多达几十起，投诉焦点集中在四个方面：

一、电池问题多，质量达不到厂家承诺的要求。

二、车辆在行驶中易出现控制器失灵、车架断裂等问题，给使用者的行车安全造成严重威胁。

三、售后服务不到位。销售商设置种种障碍，不履行服务承诺。

四、商家存在不开发票或开票不实等问题。

购电动车四项注意

消协消费警示中提到，由于目前电动车尚无国家“三包”，维权难度较大，消费者在购买电动自行车时要注意以下事项：

一、尽量购买大品牌，认准经实践证明返修率较低、信誉较好的品牌。

二、决定电动车质量的关键是电机和电池的质量，这两个部件要着重比较。

三、注意查看厂家的保修年限和售后服务承诺，索取保修记录卡，做好维修记录，以便出现纠纷时能够举证维权。

四、使用电动车前认真阅读产品说明书，搞清使用方法和注意事项，避免出现使用不当造成的行车故障。

(编辑：中国电动车网)