石家庄市消协：电动车三包问题多

今年6-8月份，（石家庄市）市消协共受理消费者投诉1484件，解决1433件，使消费者免受经济损失300余万元。电动车、电视购物、农用生产资料成为刚过去的三个月中消费者投诉最为集中的三大焦点。市消协呼吁，电动车“三包”规定应尽快出台。

按投诉的类别分析，百货类的投诉数量最多，有416件；其次是家用电子电器类投诉，有383件。从投诉的性质看，商品质量问题方面的投诉占绝大部分，有1419件。

电动车投诉居高不下

随着社会持有量的增加，消费者对电动车的投诉越来越多。

——质量缺乏保证 6月份，某女士花费2400多元购买了一辆绿驹电动车。但自购买后，车子经常出现质量问题。通过与经销商协商，换了一辆新车。但又发生了损坏。

——电池质量差对电池质量投诉的最多。合格电池应能正常使用一年时间，而有的电池使用寿命仅有三四个月。有位消费者买了一辆阳光电动车，在保修期内多次找商家反映电池质量问题，均未得到解决。刚出保修期，商家又说电池已超保不予负责。

——生产厂家鱼龙混杂，不负责任一些生产厂家只顾赚钱，根本不保证质量和售后服务。我市一消费者于今年4月份购买了一辆天津产的奔腾电动车，毛病不断。7月份，车子质量出现了问题，他找到商店，却发现该品牌自行车没有售后服务。无奈之下，这位消费者只好拨通了生产厂家的电话，厂家却让用户自己修。

消协分析认为，目前，国家尚无电动车“三包”规定，是造成消费者权益难保证的主要原因。国家没有电动车“三包”规定，消协部门调解处理便没有法律依据。鉴于当前电动车引发的诸多问题，消协呼吁国家有关部门应尽快制定关于电动车的“三包”规定。

（编辑：中国电动车网）