服务人性“亲子”公共自行车国庆上路

租车对像从16周岁放宽到12周岁；所有服务点都能“通租通还”，实行“无人值守”；增添亲子座……杭州公共自行车自5月1日试运行来，受到了社会了广泛关注。从9月16日公交周起，公共自行车系将正式运行，昨天，杭州公交集团就准备推出的各项新的人性化服务措施征集社会建议。

租车者年龄放宽

为让更多的市民和中外游客租用公共自行车，公共自行车租用对象将从过去的16周岁至70周岁放宽到12周岁至70周岁。不过，12周岁至16周岁的租车者必须在成人监护下租用，同行的成人要承担起监护责任。

正式运行后，无论在哪个服务点租用自行车，都可在任何一个服务点归还。无论在固定服务点，还是移动便捷式服务点，均实行“通租通还”。到时，租车者可实现就近租车就近还车，随租随用。

举家或朋友一起出行，不可能每个人都带着身份证件。按原规定，一张身份证件只能租一辆车，给租车人造成了不便。正式运行后，这些群体中只要有一个带身份证或其它有效身份证件的，就可办理5张Z卡，同时借5辆车。

投放2000辆“亲子”自行车

根据广大市民的建议，从10月1日起，公交集团将陆续投放2000辆设有安全座椅，可带8岁以下儿童的公共自行车，为那些带小孩的家长提供便利。但12周岁至18周岁的租车人不能携带儿童骑行。

正式运行后，公交将逐步推广“无人值守”服务点，提供租车服务。但在无人值守服务点还车时，须先在划有黄色标线的“车况受检区”内停留3秒钟，以检验车辆是否完好。还车时未在“车况受检区”停留查检的，一旦发现车辆损失，将追究还车人的赔偿责任。

“Z卡”可一卡多用

“Z卡”除具有租用公共自行车功能外，还具有乘坐公交车、水上巴士和已安装IC卡POS机的出租车等功能。系统升级及程序简化后，将增加机动车停车收费功能，做到一卡多用，方便机动车停车换乘。

为方便大家租车，公交集团还将在蒋村站、大关站、龙翔桥3个公交中心站设置24小时服务点，实行24小时租还车服务。

同时增设团队租车服务，凡租用时间在4小时(含)、租用车辆超过10辆以上的，可在团队包车服务窗口预约办理团队租车服务。租用半天(4小时)按5元/辆计价；一天按8元/辆计价，价格比较优惠。

另外，为鼓励大家租用自行车，公交集团还将建立“公交信誉乘客”俱乐部，会员持“公交信誉乘客IC卡”，可享受免信誉保证金租用公共自行车的服务。

如果您对上述服务措施有意见建议，可在9月12日前，通过公交服务热线85191122或杭州公交网(www.hzbus.com.cn)反映。

（编辑：中国电动车网）