挖掘软实力寻求自行车更大利润空间

来源:中国自行车 2008/8/27 浏览3002次

2008年全球宏观经济局势发生重大变化，中国企业面临原材料成本上升，劳动力价格上涨，央行货币从紧，人民币对美元汇率持续升值，产品出口退税率下调，生产领域的大量利润被上述因素所侵吞。企业除了在“生产硬件”方面进行艰苦的开源节流奋斗之外，还应该重新梳理“策略软件”，以便从中赚取另一层面的利润。

随着自行车向健身化、高档化、个性化发展，致力于开发每个员工专业服务能力，使之成为企业形象大使和客户关系管理专家的员工尤为重要。只有在特许经营模式下，企业才能对销售人员进行统一的服务技能培训，制订统一的服务标准。才能借鉴汽车营销经验，建立“一对一”的服务模式，让客户感受“私人管家”般的服务。建立诸如自行车维修、挂牌、装潢、零配件的改装、商品的更新以及附属自行车运动专业器材的销售等一站式的服务。