电瓶质量问题各执一词闹得僵

来源:世纪常熟 2008/4/15 浏览4385次

近日，经销电动车的罗女士遇上了一件烦心事：春节前店里购进的两组电瓶，卖出去仅1个多月就遭到了顾客投诉，原因是电瓶存在质量问题。然而电瓶生产厂家的售后服务人员则坚持认为，电瓶根本没有问题。双方各执一词，迟迟没有解决的办法。

罗女士说，春节前店里购进了两组“双登”牌电瓶，8个电瓶总价值1000元，这些电瓶装上电动车后不久就卖出去了。但仅隔1个多月，顾客就来店反映，电瓶质量不好，充足电后只能骑行20多公里，比原先设定的行驶路程少了近一半。店里维修人员检查后，也认为电瓶设置上有问题。

两个一样的，两个不一样的，就说生产出来配置不一样的，充足电压（后）跑的路程不一样的，就说这两个（电瓶）电压跑的路程还有电的话，这两个已经没有电了，就说现在只能跑到10、20公里。

罗女士就同电瓶厂家的售后服务人员取得了联系。但售后服务人员检测下来认为没有问题，拒绝为罗女士调换电瓶。双方各执一词，越闹越僵。

电动车经销商罗女士：打你电话，你手机关了，你现在怎么说？

售后服务负责人：怎么说，那电池没问题。

电动车经销商罗女士说，我市市面上销售的电瓶车，使用“双登”品牌的电瓶相当多。她希望电瓶厂家珍惜品牌，及时拿出一个合理的解决方法。在此，我们建议罗女士将她认为的问题电瓶，送交质监部门作专业的检测。有了权威的检测结果，双方的争执可能就会迎刃而解。

（编辑：中国电动车网）

电瓶质量问题 各执一词闹得僵