合肥工商部门提醒消费者购车时要向销售商索要发票

来源:合肥晚报 2008/3/31 浏览3404次

据《合肥晚报》记者报道，家住庐阳区的张先生为买电动车的事懊恼不已，他的电动车出了点故障，到指定维修点维修，然而等修好后，维修人员却向他收取维修费。按规定在“三包”范围内，是不需付维修费的，而他的车子明明在“三包”范围内，却被要求付维修费。这是怎么回事？

原因很简单。维修人员解释说他无法提供购车发票，就不能按“三包”规定办理。张先生想起当初买车时希望销售商多打折扣，放弃索要发票的权利，今天看来吃了大亏。像张先生这样为了省钱，或者是粗心大意忘记向销售商索要发票，日后引起维修纠纷的，在合肥市12315消费者申诉举报中心今年以来有关电动车的投诉中占到34.7%。

因此，合肥工商部门提醒消费者在现有条件下，一定要注意所购电动车厂家“三包”有关规定，并特别整理了一些电动车厂家常用的“三包”办法，供消费者参考。电动车“三包”期限，视整车和主要部件，各厂家有所不同，一般整车保修期限为半年，电动机2年，蓄电池1年，车架、前叉2年，控制器1年，充电器1年。“三包”有效期自开具发票之日起计算，其中如果产生修理和零配件产生待修时间，“三包”时间将随之增加。而产生换货行为时，换货后的“三包”期将自换货之日起重新计算，由销售者在发票背面加盖更换章，并必须提供新的“三包”凭证或在“三包”凭证背面加盖更换章。