江城电动车有了“三包”标准

来源: 2007/12/13 浏览3965次

长江网讯　楚天金报（记者朱媛媛）　武汉市的电动车有了统一的售后服务标准。昨天，武汉市电动车行业协会发布电动车售后“三包”试行办法，将于明年元旦起开始实施。

目前，随着电动车销量的逐年增长，其售后服务问题日益突出。武汉市电动车行业协会会长徐瑞泽介绍，由于此前一直没有统一的电动车售后“三包”规定出台，而各厂家的“三包”规定相互之间又有较大不同，导致消费者售后服务得不到保障。

此次出台的电动车“三包”试行办法借鉴了成都、云南、苏州等地经验，内容包括：销售商须提供有效购物发票和“三包”凭证，说明书和合格证；维修商须认真记录好故障及修理的的产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30天以上，且维修项目的收费标准应明码标价；生产厂家应保证在产品停产5年内继续提供符合技术要求的零配件等。此外，电动车各零部件的“三包”范围和时间也有统一规定，如充电器因无法正常工作保修一年等。

由于该试行办法是由行业协会发布，因此目前只能约束武汉市电动车行业协会的会员单位。据了解，该协会的会员单位达到138家，覆盖了武汉市80％以上的经营网点，消费者在挂有会员单位标牌的电动车网点购买电动车时，可按此试行办法享受“三包”权利。